? 上海泽迪文化传播有限公司
展会资讯
展会案例
展会搭建
上海搭建展台公司分享干货 会展电话销售的16个小技巧,下
文章来源:www.zd-cultural.com 发布时间:2022-09-26 | 加入收藏 阅读次数 :771次 返回列表

9.设置好自己的阶段性销售目标
比如说爬山,我们需要由下往上爬,可能要经过一条河流,我们需要搭一座桥才能跨过去;绕过一块大岩石,穿过一片森林,最后才能到达山巅,从而完成目标。只是很多时候,我们的销售不清楚那条河流在哪里,怎么跨过去,绕过这块大岩石,才能走到下一步,穿过这片森林,后面就可以到达山巅。这就是阶段性销售目标的概念。

电话销售需要思考的问题就是你的电话销售的阶段性目标是什么?举例,为了最后的成效,你可以把销售分为三个阶段,比如说第一个阶段,你需要让客户喜欢上你这个人,你会怎么做?第二个阶段,你需要让客户信任你,你会怎么做?第三个阶段,你需要让客户依赖你,你会怎么做?这些问题你有没有想到过,通过你一个阶段一个阶段地完成,最终达成你的销售目标。

我们再说得更细一点,比如说第一个阶段,你要让客户喜欢你,你需要经历这四方面:1、你需要有足够的勇气应付客户的拒绝,2、尝试引导客户说出内心的需求,3、让客户认可你的展会和服务,4、认可你的价格和时间。好了,你成功地完成了第一个阶段的工作。

第二个阶段,要让客户信任你,你同样需要经历四个方面:1、和客户说过的事情请说到做到,即使做不到也要提前告知客户,要客户能够理解,2、恰当地赞赏和鼓励你的客户,3、自信,注意个人素质并保持美德,4、尽量约客户见面沟通,注意形象,态度真诚,少做承诺,以此增强互信。

第三个阶段,让客户依赖你,需要经历的四个方面:1、你的专业性可以给客户有价值的指导意见,2、你在行业内的资源可以帮助到客户,3、你提供的展会确实能给客户带来效果,4、你们公司提供的服务让客户满意。

10.关注客户关注的人

微信上与客户有共同的朋友,或者尝试添加客户身边的同事或朋友为你的微信好友,建立客户周遭的朋友圈。请善待这些朋友,把他们设为星标朋友,经常为他们点赞或留言,甚至约见面并侧面了解客户的一些情况、有一些什么爱好。

可以多个客户同时进行,微信上做这类营销,像钓鱼,假以时日,当客户周遭的朋友或同事也几乎都成为你的朋友时,他真的是想拒绝你也难了,这种方法一定会产生效果,不过需要你坚持下去,有一定的耐心。

14.是拒绝拖延

客户说得最多的几句话里面其中之一就是“我考虑一下”,对吧?客户说这句话的意思并不一定是在拒绝你,更有可能就是在拖延,他的内心深处是要多做一些比较或者他要更多地了解你和这个展会后再作决定,所以销售这个时候需要有应对的方法。

通常我们不能告诉客户明天再联系,或者你考虑一下,稍后再联系,这些都不是最佳的应对方法。更好的方法是趁热打铁,用问句来揣摩客户的真实想法,比如你可以问,“是不是你对我们的展会不太了解?”无论客户怎么回答,你都可以适时地将你销售的展会价值以及给客户带来的好处再强调一遍,加深客户的理解,甚至和客户约面谈。

还有就是给客户发资料,当你第一通电话介绍好展会大致情况后,请在电话中告知客户,你会在这通电话结束后的十分钟之内发出详细资料给客户的邮箱或微信,让客户有心理准备,一来提高机率,客户会根据你的时间提示主动去看邮件,二来可以趁热打铁,加深客户对你的印象,最后一来客户很容易地就可以找到你的邮件。一举三得的方法,推荐大家尝试一下。

如果客户主动向你咨询,或者向你提供一些建议,你一定要尽可能第一时间和客户联系并为客户解决问题。

15.真诚对待拒绝你,但态度诚恳的客户

大家在做电话销售时,有没有碰到过这类客户,不是那种随口说一句不感兴趣就挂断了你的电话,而是和你详细说明他拒绝你的理由,他还可能向你表达歉意,还希望保持联系,有机会再合作。

这类客户大家一定要记下他们的诉求,并且诚恳地向他们请教自己还有哪些方面做得不够到位,希望得到他的建议,这样的客户其实很可能是优质客户,他或许了解你的展会,或许能站在你的角度思考和表达,但是由于当时某种客观原因造成无法合作,只要你能够耐心地倾听他们的诉求,当有一天你将这些诉求转化为实际效果时,就能触动到他,他就会来找你。

16.良好的工作环境

前面说过各类自身的销售技巧如何提高了,最后我们聊聊身边的工作环境。首先你的周遭不应过于嘈杂,个人的说话声音不宜过大,应该考虑身边其它的销售人员是不是会受到干扰。其次电话销售部门最好专门有一块区域工作,或者一间隔音效果较好的单独办公室,或者离开其它部门有一段距离,避免相互影响。

再次,电话销售负责人应该和基层电话销售人员坐在一起,不宜单独坐小房间,当主管听到电话销售在沟通中出现问题时,放下电话后,主管可以立即指出问题,并进行实战的培训,效果更加明显。我们知道主管的三大职能是监督,培训和考核。

上海泽迪文化传播有限公司是一家专业上海搭建展台公司,主要提供展会展台设计、展会展台搭建、展会展台布置搭建、展会展台设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

9.设置好自己的阶段性销售目标
比如说爬山,我们需要由下往上爬,可能要经过一条河流,我们需要搭一座桥才能跨过去;绕过一块大岩石,穿过一片森林,最后才能到达山巅,从而完成目标。只是很多时候,我们的销售不清楚那条河流在哪里,怎么跨过去,绕过这块大岩石,才能走到下一步,穿过这片森林,后面就可以到达山巅。这就是阶段性销售目标的概念。

电话销售需要思考的问题就是你的电话销售的阶段性目标是什么?举例,为了最后的成效,你可以把销售分为三个阶段,比如说第一个阶段,你需要让客户喜欢上你这个人,你会怎么做?第二个阶段,你需要让客户信任你,你会怎么做?第三个阶段,你需要让客户依赖你,你会怎么做?这些问题你有没有想到过,通过你一个阶段一个阶段地完成,最终达成你的销售目标。

我们再说得更细一点,比如说第一个阶段,你要让客户喜欢你,你需要经历这四方面:1、你需要有足够的勇气应付客户的拒绝,2、尝试引导客户说出内心的需求,3、让客户认可你的展会和服务,4、认可你的价格和时间。好了,你成功地完成了第一个阶段的工作。

第二个阶段,要让客户信任你,你同样需要经历四个方面:1、和客户说过的事情请说到做到,即使做不到也要提前告知客户,要客户能够理解,2、恰当地赞赏和鼓励你的客户,3、自信,注意个人素质并保持美德,4、尽量约客户见面沟通,注意形象,态度真诚,少做承诺,以此增强互信。

第三个阶段,让客户依赖你,需要经历的四个方面:1、你的专业性可以给客户有价值的指导意见,2、你在行业内的资源可以帮助到客户,3、你提供的展会确实能给客户带来效果,4、你们公司提供的服务让客户满意。

10.关注客户关注的人

微信上与客户有共同的朋友,或者尝试添加客户身边的同事或朋友为你的微信好友,建立客户周遭的朋友圈。请善待这些朋友,把他们设为星标朋友,经常为他们点赞或留言,甚至约见面并侧面了解客户的一些情况、有一些什么爱好。

可以多个客户同时进行,微信上做这类营销,像钓鱼,假以时日,当客户周遭的朋友或同事也几乎都成为你的朋友时,他真的是想拒绝你也难了,这种方法一定会产生效果,不过需要你坚持下去,有一定的耐心。

14.是拒绝拖延

客户说得最多的几句话里面其中之一就是“我考虑一下”,对吧?客户说这句话的意思并不一定是在拒绝你,更有可能就是在拖延,他的内心深处是要多做一些比较或者他要更多地了解你和这个展会后再作决定,所以销售这个时候需要有应对的方法。

通常我们不能告诉客户明天再联系,或者你考虑一下,稍后再联系,这些都不是最佳的应对方法。更好的方法是趁热打铁,用问句来揣摩客户的真实想法,比如你可以问,“是不是你对我们的展会不太了解?”无论客户怎么回答,你都可以适时地将你销售的展会价值以及给客户带来的好处再强调一遍,加深客户的理解,甚至和客户约面谈。

还有就是给客户发资料,当你第一通电话介绍好展会大致情况后,请在电话中告知客户,你会在这通电话结束后的十分钟之内发出详细资料给客户的邮箱或微信,让客户有心理准备,一来提高机率,客户会根据你的时间提示主动去看邮件,二来可以趁热打铁,加深客户对你的印象,最后一来客户很容易地就可以找到你的邮件。一举三得的方法,推荐大家尝试一下。

如果客户主动向你咨询,或者向你提供一些建议,你一定要尽可能第一时间和客户联系并为客户解决问题。

15.真诚对待拒绝你,但态度诚恳的客户

大家在做电话销售时,有没有碰到过这类客户,不是那种随口说一句不感兴趣就挂断了你的电话,而是和你详细说明他拒绝你的理由,他还可能向你表达歉意,还希望保持联系,有机会再合作。

这类客户大家一定要记下他们的诉求,并且诚恳地向他们请教自己还有哪些方面做得不够到位,希望得到他的建议,这样的客户其实很可能是优质客户,他或许了解你的展会,或许能站在你的角度思考和表达,但是由于当时某种客观原因造成无法合作,只要你能够耐心地倾听他们的诉求,当有一天你将这些诉求转化为实际效果时,就能触动到他,他就会来找你。

16.良好的工作环境

前面说过各类自身的销售技巧如何提高了,最后我们聊聊身边的工作环境。首先你的周遭不应过于嘈杂,个人的说话声音不宜过大,应该考虑身边其它的销售人员是不是会受到干扰。其次电话销售部门最好专门有一块区域工作,或者一间隔音效果较好的单独办公室,或者离开其它部门有一段距离,避免相互影响。

再次,电话销售负责人应该和基层电话销售人员坐在一起,不宜单独坐小房间,当主管听到电话销售在沟通中出现问题时,放下电话后,主管可以立即指出问题,并进行实战的培训,效果更加明显。我们知道主管的三大职能是监督,培训和考核。

上海泽迪文化传播有限公司是一家专业上海搭建展台公司,主要提供展会展台设计、展会展台搭建、展会展台布置搭建、展会展台设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

展会在线客服
展会电话咨询

13122913332

微信公众账号
17068期老牛足彩解盘 佬牛足彩18118 yg电子世界杯竞猜 APP软件还能买球吗 买排球竞彩app
竞彩篮球公式 足彩18128期澳培 竞彩啥时候开售 2018世界盘口 推荐个买球的手机app
晚上世界杯不能买球 足彩19170期澳盘 俄罗斯对埃及欧盘 什么app买足彩靠谱 老牛足彩18071期推荐
足彩4串1有多少种组合 法国vs瑞士盘口 刺激战场世界杯竞猜积分 足彩大赢家 下载 急性足彩蜗牛历险记